9월 26일 발송분 212건의 배송 기록을 확인했습니다. 확인할 건 두 건입니다.
- 발송 송장
- 212건
- 배송 완료
- 210건
- 이동 없음
- 1건
- 1송장 6892-1147-3305(건강즙 30포)가 대전 허브에서 52시간째 이동 기록이 없습니다. 받는 분 문의는 아직 없습니다.
- 2택배사 문의는 담당자께서 하시도록 지연 표시와 상담 메모, 재발송 대기 초안을 준비했습니다.
택배·송장 에이전트
18:20고객 문의가 몰리기 전
CJ대한통운에서 한 번,
다른 택배사 세 곳에서 한 번씩,
추적표에 또 한 번.
배송 확인은 늘 송장을 하나씩 붙여 넣는 일이었습니다.
아이디와 비밀번호만 주세요.
멈춘 송장은 문의보다 먼저 찾습니다.
쓰던 택배사 기업고객 화면과 송장 관리 서비스에 에이전트가 직접 들어가 배송 기록을 모으고, 멈춘 송장만 골라 보고합니다.
지금 운영 중
매일 18:00 · 03:00 전 송장 배송 기록 수집허브에서 24시간 넘게 멈춘 송장 감지도서·산간 지역 정상 소요 구분반품 회수 송장 진행 확인미배송 추적표 갱신
19:05계정 연결
맡긴 만큼만 합니다.
한 일은 전부 남깁니다.
어디까지 맡길지는 스위치로 정합니다. 송장을 취소하거나 고객에게 연락하지 않고, 에이전트가 들어가서 한 모든 조작은 시각과 결과까지 기록으로 남습니다.
맡긴 범위
- 조회송장·배송 기록·반품 회수허용
- 내려받기원본 그대로 보관허용
- 배송 관리 기록승인한 건만승인 후
- 송장 취소·고객 연락하지 않음안 함
작업 기록
- 굿스플로로그인에이전트 전용 계정성공
- 굿스플로송장 목록 조회9월 26일 발송 · 212건보관
- 택배사배송 기록 조회택배사 5곳보관
- 엑셀미배송 추적표 조회9월 26일 발송분보관
- CJ대한통운이동 없음 감지6892-1147-3305 · 52시간확인 요청
- 굿스플로배송 관리 기록승인 3건기록 완료
23:40그 시각 에이전트가 하는 일
송장 하나씩 붙여 넣던 조회가,
아침엔 추적표 한 장입니다.
- 01
원래는택배사마다 들어가 송장 번호를 붙여 넣고, 배송 상태를 추적표에 옮겨 적습니다.
이제는에이전트가 밤사이 택배사 다섯 곳의 배송 기록을 모아, 발송일별 추적표 한 장으로 둡니다.
- 02
원래는허브에서 멈춘 택배는 고객이 문의해야 알게 됩니다.
이제는마지막 기록 뒤로 24시간 넘게 멈춘 송장을 표시하고, 멈춘 곳과 시간을 붙여 올립니다.
- 03
원래는늦는 택배가 문제인지, 원래 오래 걸리는 곳인지는 경험으로 판단합니다.
이제는지역별 평소 소요와 지금 경과를 나란히 놓고, 평소보다 늦은 송장만 골라 올립니다.
- 04
원래는어디서 멈췄는지는 배송 조회 화면을 끝까지 내려 봐야 압니다.
이제는송장의 기록을 구간마다 따라가, 어느 단계에서 멈췄는지 문장으로 알려 드립니다.
03:30수집 · 구간 추적 · 정체 감지
밤새 송장 212건의 발자국을 따라가고,
멈춘 하나를 찾아냅니다.
9월 26일 발송분 · 택배사 5곳추적 중 0%
| 송장 | 택배사 | 받는 곳 · 상품 | 집하일 | 마지막 기록 | 경과 | 판정 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 6892-1147-3288 | CJ대한통운 | 경기 수원시건강즙 30포 | 09-26 | 배송 완료 9/28 | — | 완료 |
| CJ대한통운 | 서울 송파구건강즙 30포 · 주문 C0926-0192 | 09-26 | 대전 허브 9/27 23:30 | 52시간 | 이동 없음 | |
| 4103-8820-1172 | 한진 | 부산 해운대구홍삼 스틱 30포 | 09-26 | 배송 완료 9/28 | — | 완료 |
| 2560-3391-0048 | 롯데택배 | 대구 수성구건강즙 60포 | 09-26 | 배송 완료 9/28 | — | 완료 |
| CJ대한통운 | 제주 제주시건강즙 30포 · 도서 지역 | 09-26 | 제주 터미널 9/29 | 3일째 | 정상 소요 | |
| 6072-5510-2281 | 우체국 | 강원 평창군홍삼 스틱 30포 | 09-26 | 배송 완료 9/29 | — | 완료 |
| 3198-4402-7713 | 로젠 | 광주 북구건강즙 30포 | 09-26 | 배송 완료 9/28 | — | 완료 |
| 6892-1147-3412 | CJ대한통운 | 인천 연수구건강즙 60포 | 09-26 | 배송 완료 9/28 | — | 완료 |
송장 212건 중 8건 표시 · 택배사 5곳 · 표시된 송장을 눌러 보세요
09:00출근
출근하면,
멈춘 택배 하나가 문의보다 먼저 와 있습니다.
09:04승인
읽기만 하지 않습니다.
승인하면 배송 관리에 남깁니다.
배송 관리 초안 3건
| 지연 표시 | 6892-1147-3305 · 대전 허브 | 52시간 |
| 상담 메모 | 주문 C0926-0192 · 배송 지연 안내 문구 | 1건 |
| 재발송 대기 | 건강즙 30포 · 주문 C0926-0192 | 1세트 |
굿스플로배송 관리| 일자 | 구분 | 대상 | 내용 | 입력 |
|---|---|---|---|---|
| 09-29 | 반품 회수 | 주문 C0924-0087 · 굿스플로 회수 | 회수 완료 | 담당자 |
초안을 승인하면 여기에 기록됩니다.
10:20질문
메뉴를 찾지 말고,
물어보세요.
답에는 늘 근거 송장과 배송 기록이 붙습니다. 숫자는 택배사 화면에서 가져온 값만 씁니다.
멈춘 송장 있어?
한 건입니다. 6892-1147-3305(건강즙 30포, 서울 송파구)가 9월 27일 23:30 대전 허브에 도착한 뒤 52시간째 기록이 없습니다. 오늘 09:04에 승인하신 대로 지연 표시와 상담 메모, 재발송 대기를 남겼습니다. 택배사 문의는 담당자께서 하시면 됩니다.
- 송장 6892-1147-3305
- CJ대한통운 배송 기록
- 주문 C0926-0192
연결하는 시스템
어느 택배사를 쓰든,
하는 일은 같습니다.
시스템에이전트가 하는 일
CJ대한통운 LOIS 택배 · 한진 FOCUS 시스템 · 롯데택배 ALPS- 송장별 배송 기록 정시 수집
- 허브에서 멈춘 송장 감지
우체국 계약고객전용시스템 · 로젠 통합물류정보시스템- 배송 기록 조회
- 지역별 평소 소요 비교
굿스플로- 송장·반품 회수 목록 조회
- 승인한 배송 관리 기록 입력
엑셀- 쓰던 미배송 추적표 그대로 채워 넣기
Slack- 아침 배송 브리핑 게시
- 질문에 송장 근거로 답변